二号店与每月义捐调查报告

 时间:2018-11-23 17:26:20 贡献者:sjh13621566770

导读:常理工公益二号店与每月义捐情况调查报告调查人:沈家豪目录一、 导言 ......................................................................................................................................... 2 二、 基

10.17第2号
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常理工公益二号店与每月义捐情况调查报告调查人:沈家豪目录一、 导言 ......................................................................................................................................... 2 二、 基本情况 .................................................................................................................................. 2 三、 调查结果分析 ........................................................................................................................... 3 3.1 总体情况 .................................................................................................................................. 3 3.2 按校区来看 ............................................................................................................................. 7 3.3 按性别来看 ........................................................................................................................... 10 3.4 按年级来看 ........................................................................................................................... 11 四、调查结论 .................................................................................................................................. 12 4.1 公益二号店方面 .................................................................................................................... 12 4.2 每月义捐方面 ........................................................................................................................ 12 五、建议 ......................................................................................................................................... 121

一、 导言公益二号店是我们学校的青年志愿者协会旗下的部门,致力于捐助希望班,每月有常规的 每月义捐活动,同学们捐的钱会用于希望班建设,捐的物品会在公益二号店的实体店上架,平 日的经营所得也都会捐赠给希望班,是一个公益性组织。

然而,经常光顾二号店的人并不多, 有不少人还从来没有去过二号店,为此我觉得二号店的宣传力度不够大。

此外,每月义捐的频 率让人感觉有些高, 而且义捐的人数占比还会列入班团的考核,我们捐助的东西的具体去向也 从未通知到位,从而看不到自己献爱心的成果,因此有不少人捐助的积极性渐渐变得大不如前 了。

针对这些情况我很感兴趣,在常理工的同学中做了调查,主要是关于二号店的了解程度以 及每月义捐的参与度, 让同学们对二号店的发展提了一些建议。

希望我的调查能对二号店的发 展有帮助。

二、 基本情况此次调查的界定总体为常熟理工学院全体大学生。

为了更好地细分目标群体,按校区、性 别、年级这些属性将样本分了类。

这次的调查方法是利用问卷星平台设计调查问卷,在网络上发出去,利用 QQ 空间以及 通过好友的转发广泛传播问卷。

本次调查答卷总数 211 份,其中有效问卷 158 份,有效率为 74.88%。

问卷发放时间为 2018 年 11 月 19 日至 22 日。

在收回的有效问卷中东湖校区 41 人,东南校区 117 人,校区 比例为 1:3。

大一学生为 36 人,大二学生 92 人,大三学生 23 人,大四学生 7 人,其中男 女比例为 4:6。

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三、 调查结果分析 3.1 总体情况知道二号店的同学占 95%以上,这说明二号店基本的宣传还是做到了,学生几乎都知道 二号店的存在。

至少知道东湖或东南的二号店地址的同学占 93%,这说明对于二号店在哪里的问题,同 学们也是心里有数的。

与地址的了解情况形成对比的是,知道二号店营业时间的只有 48%的同学,反映了不少 同学其实只是知道二号店在哪里, 却没有进去过。

去二号店的频率的调查结果证明了这一论断, 从未去过二号店的同学占比达到了 37%, 平均每周去 0~1 次的同学占到了 35%, 而平均每周 去二号店一次以上的同学只有 28%,其中三次以上的仅仅占总调查人数的 12%。

至于很少或从未去过二号店的原因,选得最多的是宣传力度不够,这点我也有些赞同,自 己对于公益二号店的印象不是很深刻, 之前去买东西也是问了其他同学才知道了地址,去的时 候也恰好没有在二号店的营业时间内,后来又去了一次才成功买到了想买的东西。

原因中选择比例列第二位的是其他原因,有 34%的同学选了,在这个选项后面的空格中3

填懒得去/不高兴去/没时间去的占 15 个文本中的 7 个,这与该问题选择比例列第三位的“二 号店位置比较偏,不方便去”的意思相近,选择该选项的同学占比也有 30%。

这是情有可原 的, 东南的公益二号店位于大学生活动中心内, 而这个校区的大活基本就位于校区的中轴线上, 平时去不是很方便, 像我买东西更多就是吃完饭在食堂边上的小店买些东西,东湖的二号店与 东南的相比显眼多了,就在文体中心边上,但更多时候也不是买东西地点的第一选择。

“其他原因” 选项后面的空格中填得第二多的是不知道二号店有什么,这说明二号店的还 是欠缺宣传力度。

填得第三多的是二号店没有吸引人的东西,我去过几次二号店,里面主要是 卖365bet体育网站_365bet提现失败_365bet最新备用网址壳、毛绒玩偶、餐巾纸、笔芯这些,的确不怎么吸引人,在上新货物这方面二号店需要 更走点心。

这道题选得最少的是“觉得去里面买东西很丢人” ,这表明同学们还是认可二号店的公益 行为的,但二号店还需要再改进自身才能更加吸引同学们。

接下来的一个问题是在二号店的消费历史,5 元以下占 42%,5~20 元占 30%,20~50 元占 9%,50 元以上占 19%。

20 元以下的占比 72%,这一调查结果一方面是因为二号店东 西的确便宜,不需要花太多钱就能买到不少东西,另一方面二号店确实有点不方便去,二号店 的营业时间每是周一至周五的 13:30~17:30,如果当天下午满课的话那当天去二号店买东4

西只能趁着课间的一小会过去。

至于消费历史在 20 元以上的,结合消费频率看可以得知这些同学大部分是二号店的老主 顾,经常去那买东西,久而久之就在那消费了不少钱。

下一个问题是希望二号店卖什么, 超过半数的同学选择的选项有文具、 学习用品 (55%) , 提供打印文件、照片服务(53%) ,植物类(53%) ,其中打印文件照片服务还未实施,学习 用品和植物都已经是在售中了。

其他超过 30%的同学选择的选项从高到低依次为书(50%) , 日常用品(41%) ,小饰品(38%) ,二号店的上新可以考虑采购这些物品。

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接下来是关于每月义捐的一些问题,每月义捐知道的比例为 94%,有 66%的人每次都参 与,17%的人每学期参与 2~3 次,8%的人参与 0~1 次,没参与过的占到 9%。

每月义捐是每 月一次的捐助活动,宣传力度是挺到位的,因为与班团的考核挂钩,所以参与度也不少。

在捐钱捐物方面,二者皆可的占 59%,捐钱的占 11%,捐物的占 19%,但都不喜欢的也 有 11%。

平均每次义捐的价值这个问题选择超过半数的是 5~20 元,有 29%是 5 元以下,20 元以上的占 17%。

因为每月义捐的频率不低,所以也不会每次都捐很多。

在捐赠去向中钱物都知道去向的占 45%,都不知道去向的占 35%,只知道钱的去向的占 8%,只知道物品的去向的占 12%。

而最后一个问题关于二号店致力于希望班建设不知道的有 23%。

这表明二号店还是需要再多点宣传。

在最后一个为二号店发展提建议的空格中,有 54 位同学填了,提到让二号店好好坚持下 去发展的有 20 条,提到加大宣传力度的有 9 条。

接下来的回答就都挺有针对性的了。

两个人提到了每月义捐的频率太高了, “控制在一个 学期两次左右比较好,捐款太频繁会影响同学的积极性” ,对于这点,我也有些感想,频率太 多的确会影响到积极性,每次捐的时候相关的负责人都要讲些道理激励大家捐,久而久之,大 伙对这个也会渐渐索然无味,失去了热情。

与此相对应的是有三个人提到“感觉不知道自己这 么捐到底帮助到了谁” ,同学们要求财务更加透明,这也是可以理解的,我们做出了努力,但6

看不到收获, 自然就会散失些许意气。

此外, 还有两个人提到了 “捐可以, 我们都不是有钱人, 但是每次都要为了这个都要自己花钱去买捐物,而不是我们意愿捐助我们平时不需要的东西, 你们这种模式让我们感觉到了强迫感” ,因为每月义捐每次的班级捐赠人数比例是与班团考核 挂钩的,团支书为了考核有个好看的成绩就会鼓励大家捐,隐约就有一种强迫感存在,我们闲 置的物品也不多,迟早会捐完,但相比捐钱,更多人还是喜欢捐物,毕竟他们也就只是想应付 一下。

剩下的都是一个人提到的建议了。

像是“卖的盆栽再便宜一点” , “修正店面,寻找真的好 的热情的售货员” , “可以更多地与学生交流,加深认识” 。

要特别提一下的一条是“希望鼓励 我们多捐钱少捐物免得我舍友每次都像收破烂的一样运来运去,而且钱比较好捐的啦,也不像 东西要想捐什么” ,同学们捐的东西有不少其实上架了也会无人问津的样子,就比如说一些教 科书和题库,没什么人需要,因为差不多人人都有,最多就当废纸处理掉了,团支书搬这些东 西也麻烦,所以我希望二号店对于捐物的要求最好再细化一下,对于捐钱要更加倡导,因为捐 钱方便又快捷,也不用次次劳烦团支书搬东西了。

3.2 按校区来看区别较大的就是是否知道公益二号店的地址,东湖更多是只知道东湖的地址,而东南更多 是都知道。

原因应该是东湖的二号店在校园的道路上就可以看到,店名也很醒目,所以去过东 湖大概就能知道东湖二号店的地址。

而东南的二号店在大学生活动中心里面,要进入大活才能 够一探究竟,所以东湖校区知道的人就比较少了。

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关于知道二号店营业时间的比例和去二号店的频率和消费历史,东湖明显比东南要高,这 是东湖的二号店选址优势的体现了。

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每月义捐的参与度东南比东湖高, 从这里可以看出东南每月义捐抓得应该比东湖要紧一点, 但从平均捐赠价值方面能看出东湖的同学捐得更卖力。

这是东湖和东南校区的同学希望能在二号店买到的东西。

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3.3 按性别来看与之前设想的不同, 男生知道公益二号店营业时间的比例与去公益二号店的频率都比女生 要高。

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每月义捐的平均捐赠价值男生也比女生高。

这是男女生希望能在二号店买到的东西。

3.4 按年级来看因为初来乍到的缘故, 大一对于公益二号店基本信息的了解是最浅的,而大二与大三差不 多,大四了解最深。

其他几个数据也大抵和上述的情况一致。

这是各年级的同学希望能在二号店买到的东西。

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四、调查结论 4.1 公益二号店方面同学们大多知道公益二号店的位置,但知道营业时间和真正进去买的人不多,这方面东湖 的二号店凭地理位置的优势比东南的好一些。

二号店卖的东西还不够吸引人,营业时间也显得 有些尴尬,对于自身的宣传也不够。

去二号店的同学的男生占比比女生高,年级占比由高年级 至低年级依次递减。

4.2 每月义捐方面每月义捐的参与度很高,平均每人次捐的钱物价值和不高,捐的钱物的具体流向没有宣传 到位。

东南每月义捐参与度比东湖高,但东湖平均每人次捐的钱物价值和比东南高。

男生义捐 的平均价值比女生高。

从年级看,参与度与义捐平均价值由高年级至低年级依次递减。

五、建议公益二号店还是要多做些宣传,让更多的人了解,平时也可以多办些活动宣传自己。

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购商品时要多动些脑筋,可以多采购一些学习用品、植物,考虑开启打印文件、照片的业务, 可以根据自己所在校区的具体情况, 更多迎合大三大四学生以及男生的口味上新,此外还要选 购一些大一大二学生喜欢的东西,以此吸引更多的顾客、卖出更多的商品。

每月义捐可以适当减少频率,看重质量,降低强迫感和对各班团支书的压力,更加提倡捐 钱以减轻团支书的负担, 争取能做到一至两次充分地激发同学们献爱心的积极性,从而满足公 益二号店运营以及希望班建设一学期的需求。

关于希望班的建设,还是要多些宣传,财务方面要更加透明化,让捐的人看到自己献爱心 的成果,他们才会更加有积极性把爱心传递下去,不然只会渐渐心灰意冷,捐赠的物品也要让 捐的人知道去哪了,可以多上传一些堆放物品的仓库的图片,这样捐助者的心里也能有个底。

总之,二号店和每月义捐都是很好的公益项目,一定要坚持下去,对于自身和希望班的建 设也要有更多的宣传。

希望校青协的小伙伴们能不忘初心,把公益二号店和每月义捐办得越来 越好吧。

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